Votre expert en dépannage & maintenance de site web
Votre site est inaccessible et affiche une page blanche ? Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre back office ? Cap Visibilité vous propose un service de dépannage de site internet pour résoudre le problème en cas de piratage ou de bug technique.
*Champs obligatoires
**Vous affirmez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité, et acceptez de recevoir des informations relatives à notre société.
Quels problèmes pouvez-vous rencontrer ?
Lorsqu’un site est inaccessible, plusieurs problèmes peuvent apparaître. Voici les plus courants :
- Votre site est très lent à charger
- Votre site affiche une page blanche
- Un message d’erreur s’affiche au chargement de la page (erreur 500, erreur de connexion à la base de données…)
- Une alerte de sécurité concernant le certificat SSL s’affiche
- Le back-office de votre site WordPress est inaccessible
- Un onglet s’ouvre vers un autre site
- Des publicités à caractère pornographique ou pour des jeux d’argent (casino) s’affichent
- Du texte en langue étrangère s’est glissé sur vos pages
- Votre anti-virus bloque l'accès à votre site
Dans quels cas intervenons-nous sur votre site en panne ?
Votre site a été piraté via un virus
- Nous intervenons pour identifier et nettoyer les fichiers malveillants sur votre site et le remettre en ligne.
Incompatibilité avec la version PHP
- Nous intervenons directement sur votre hébergement pour mettre à jour la version PHP configurée.
Mises à jour des extensions WordPress
- Nous mettons à jour les extensions WordPress installées sur votre site et nous vous proposons une solution alternative pour celles qui sont obsolètes.
Pourquoi faire confiance à
Cap Visibilité pour le dépannage de votre site ?
- Plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du web
- Sauvegardes vers un serveur déporté sécurisé
- Plus de 250 clients accompagnés
- Rapidité d'exécution
Notre accompagnement en maintenance de site
Intervention "one-shot"
Intervention ponctuelle en cas de problème
- Résolution du problème (débogage du site)
- Conseils sur les bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde du site à l'instant T (après la remise en ligne)
Mises à jour techniques annuelles (prévention)
Conseillé pour limiter les risques d'attaques et de bugs techniques
- Mises à jour des extensions
- Sauvegardes du FTP et de la base de données
- Contrôle anti spam / pare-feu
Site en panne : quels risques ?
Image de marque et capital confiance
- La disponibilité de vote site est essentielle et un dysfonctionnement peut avoir des conséquences sur vos prospects notamment. Un site en panne n'est pas gage de confiance pour l'utilisateur, entache votre image de marque et bien souvent, le visiteur se met en quête d'un autre prestataire qui offre des services similaires.
ROI publicitaire
- Si vous faites de la publicité sur Google Ads ou sur les réseaux sociaux, les visiteurs qui cliquent sur votre annonce sont redirigés vers une page morte. Outre l'image de marque dégradée et la mauvaise expérience utilisateur, vous jetez votre argent par les fenêtres.
Référencement naturel
- Si votre site web reste trop longtemps en erreur, vous risquez de perdre du crédit aux yeux de Google et de perdre des places dans les résultats de recherche qui privilégieront des sites dignes de confiance. La visibilité sur Google (SEO) vous intéresse ? Découvrez notre page dédiée à notre accompagnement en référencement naturel.
Votre site est inaccessible ?
Foire Aux Questions :
Nous intervenons dans différents cas de figure comme : site internet et back office WordPress inaccessibles, alerte de sécurité concernant le certificat SSL, message d’erreur 500, erreur de connexion à la base de données, message d’erreur 404…
Injection de malware, injection de code pour faire de la publicité, injection de spam SEO, site supprimé…
Nous intervenons sur tous types de sites vitrines dont les sites WordPress.
WordPress, bien qu’il soit très efficace est un outil « Open Source ». Cela signifie que tout le monde peut utiliser ou modifier le logiciel. Cela en fait un outil facilement « attaquable » et si des systèmes de sécurité ne sont pas mis en place, on s’expose à des failles qui peuvent être exploitées par les pirates. Lors de la création d’un site internet, nous installons d’emblée des outils sécurisés.
N’importe quel site internet peut être la cible d’une attaque malveillante. C’est d’autant plus le cas pour les sites construits avec des outils « open source » comme WordPress. Nous entendons souvent cela : « mon site ne sera pas piraté, nous sommes une petite entreprise qui ne représente aucun intérêt pour des pirates ». Détrompez-vous, les piratages sont rarement ciblés. Des robots malveillants sont capables de lancer des attaques à l’aveugle en injectant des virus sur les sites dans le seul but de nuire.
Notre agence est située à Yerres, proche de Montgeron, Brunoy, Crosne, Draveil, Quincy-sous-Sénart… Nous accompagnons souvent des professionnels de l’Essonne (91), du Val-de-Marne (94) et de la Seine-et-Marne (77). Bien que la proximité géographique puisse être pratique pour se rencontrer, sur ce genre de prestation la localité n’est pas un critère. Nous sommes tout à fait capables d’accompagner tout professionnel partout en France pour un dépannage de site web.
