Dans le monde du webmarketing, on parle souvent des Call-to-Action (CTA) pour inciter les utilisateurs à passer à l’action. Mais une nouvelle approche plus axée sur la valeur perçue se développe : le Call-to-Value (CTV).
Alors, quelles sont les différences entre ces deux concepts et comment les utiliser pour optimiser vos conversions ? Découvrez notre analyse et quelques exemples concrets.
Le Call-to-Action (CTA) : inciter à l’action immédiate
Le CTA est une invitation directe à effectuer une action précise. Il se matérialise souvent par un bouton, un lien ou un formulaire, accompagné d’un message clair et incitatif.
Exemples classiques de CTA :
- "Téléchargez notre livre blanc"
- "Demandez un devis gratuit"
- "Essayez gratuitement pendant 7 jours"
L’objectif du CTA : réduire le parcours utilisateur en facilitant une prise de décision immédiate.
Problème : si l’utilisateur ne perçoit pas la valeur de l’action demandée, il risque de ne pas cliquer. C’est ici que le Call-to-Value entre en jeu.
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Le Call-to-Value (CTV) : mettre en avant la valeur avant l’action
Contrairement au CTA, le CTV met d’abord l’accent sur le bénéfice que l’utilisateur obtiendra avant de lui demander d’agir et ça, ça change tout !
Exemples de CTV :
- "Générez 2x plus de leads en 3 mois grâce à notre méthode éprouvée"
- "Améliorez votre SEO sans effort grâce à notre outil intelligent"
- "Découvrez comment optimiser votre taux de conversion en 5 étapes simples"
L’objectif du CTV : éveiller la curiosité et renforcer la motivation de l’utilisateur en mettant en avant la valeur perçue avant de lui proposer une action.
CTA vs CTV : quelle approche choisir ?
Le CTA et le CTV ont chacun leur rôle dans une stratégie marketing efficace. Voici leurs principales différences :
Le CTA (Call-to-Action) est conçu pour pousser l’utilisateur à agir immédiatement. Il est direct, impératif et clair, mais peut parfois manquer d’attrait si l’utilisateur ne comprend pas bien ce qu’il y gagne. Exemple :
- "Téléchargez notre guide maintenant"
- "Découvrez les 5 stratégies qui ont boosté le trafic de nos clients de +120%"
Quand utiliser l’un ou l’autre ?
- Si l’utilisateur est déjà convaincu et prêt à passer à l’action, un CTA simple et direct fonctionne bien.
- Si l’utilisateur hésite ou découvre votre offre, un CTV bien formulé l’incitera à s’intéresser davantage.
L’idéal ? Combiner les deux en plaçant un CTV en titre ou description pour éveiller l’intérêt, suivi d’un CTA clairement identifiable pour convertir.
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Comment combiner efficacement CTA et CTV ?
L’idéal n’est pas de choisir entre CTA et CTV, mais plutôt de les combiner intelligemment.
Exemple 1 : Mauvais usage d’un CTA trop direct
- "Téléchargez notre guide complet sur le SEO"
Ici, si l’utilisateur ne connaît pas encore la valeur du guide, il risque de ne pas être convaincu.
Amélioration avec un CTV + CTA :
- "Découvrez comment doubler votre trafic grâce à nos stratégies SEO éprouvées"
Exemple 2 : Une landing page e-commerce
- "Achetez maintenant notre solution de gestion comptable"
- "Gagnez du temps et simplifiez votre comptabilité dès aujourd’hui"
- "Essayez gratuitement pendant 30 jours"
Astuce : Intégrer un CTV en headline et un CTA sous forme de bouton améliore le taux de conversion.
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CTV et CTA, un duo gagnant pour vos conversions
Le CTA et le CTV ne sont pas opposés mais complémentaires.
- Le CTA est indispensable pour inciter à une action claire et directe.
- Le CTV permet d’augmenter l’intérêt et la valeur perçue avant le passage à l’action.
En appliquant cette approche, vous optimiserez vos conversions et rendrez vos campagnes marketing plus performantes.
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