L’intelligence artificielle générative transforme la manière dont les organisations créent du contenu, interagissent avec leurs publics et conçoivent de nouveaux services. Au cœur de cette révolution se trouve le prompting, c’est-à-dire l’art de formuler des instructions claires et précises à un outil conversationnel comme ChatGPT. Derrière ce terme technique se cache une compétence essentielle : la qualité d’un prompt détermine directement la pertinence et la fiabilité des réponses fournies par l’IA. Le prompting s’inscrit pleinement dans une démarche d’inbound marketing, où la création de contenus utiles et pertinents constitue un levier majeur d’attraction et de fidélisation des audiences.
Cet article peut également vous intéresser : Comment l’intelligence artificielle renouvelle la diffusion de contenu ?
Comprendre le prompting : un nouveau langage à maîtriser
Avant de savoir comment formuler des prompts efficaces, il est essentiel de comprendre ce que recouvre réellement cette notion et pourquoi elle représente un véritable langage à part entière dans l’interaction avec l’intelligence artificielle.
Cette capacité d’interaction s’inscrit dans un mouvement plus large où l’IA modifie en profondeur les pratiques digitales. À ce titre, notre entretien avec Raphaël Molina, avocat chez Influxio, éclaire les enjeux juridiques et marketing liés à l’IA.
Qu’est-ce qu’un prompt ?
Le terme prompt désigne l’instruction que l’on fournit à une intelligence artificielle conversationnelle telle que ChatGPT. Il s’agit, en pratique, d’une consigne formulée en langage naturel pour orienter la génération de contenu.
Un prompt peut prendre la forme d’une question simple (« Quelle est la capitale de la France ? ») ou d’une requête structurée beaucoup plus précise (« Rédige un article de 300 mots expliquant les avantages du SEO local pour une petite entreprise, avec des exemples concrets et un ton institutionnel »).
La différence entre ces deux approches illustre bien l’enjeu : un prompt vague amène une réponse basique, tandis qu’un prompt détaillé et contextualisé produit un contenu pertinent, adapté aux besoins réels de l’utilisateur.
Prompt mal formulé = mauvaises réponses
Un prompt approximatif entraîne presque toujours une réponse générique, trop large ou insuffisamment ciblée. À l’inverse, un prompt clair et précis permet à l’IA d’activer ses capacités d’adaptation et de fournir un résultat plus proche des attentes.
Prenons deux exemples concrets tirés de conversation sur ChatGPT :
Le texte obtenu est long, structuré et riche en explications générales sur le SEO. Pourtant, il reste très générique : il définit des concepts, décrit des piliers, mais ne répond pas à un besoin métier précis. Ce type de contenu n’aide pas directement une entreprise locale à mettre en place des actions concrètes.
ⓘ Ce n’est pas parce qu’une réponse est plus longue qu’elle est meilleure : sa pertinence reste limitée si elle n’est pas contextualisée.
Le texte, cette fois, est directement orienté vers la situation d’une boulangerie locale. L’IA met en avant des leviers pratiques et adaptés : optimiser sa fiche Google Business Profile, valoriser les avis clients, utiliser les réseaux sociaux locaux. Le résultat est plus court que le précédent, mais il est ciblé, concret et exploitable.
ⓘ La valeur ajoutée vient donc de la précision du prompt, qui transforme une réponse générique en un contenu actionnable pour une entreprise.
Au-delà de la technicité, ce constat rappelle que le prompting est une véritable compétence. Savoir poser les bonnes questions à l’IA ne relève pas de l’improvisation : c’est un apprentissage, qui demande une compréhension fine des outils et des objectifs à atteindre.
Illustrations et bonnes pratiques pour améliorer ses prompts
Après avoir compris les bases du prompting et les limites d’une formulation imprécise, il est utile de découvrir comment cette compétence se traduit en pratique, aussi bien pour la génération de texte que pour la création d’images, et d’identifier les bonnes pratiques qui permettent d’obtenir des résultats réellement exploitables.
Quand le prompting s’applique aussi à l’image
Le prompting ne se limite pas à la génération de texte. Les intelligences artificielles comme ChatGPT, lorsqu’elles sont couplées à des générateurs d’images, sont également capables de produire des visuels.
Voici un exemple avec ChatGPT :
L’image est réaliste, visuellement attrayante et pourrait facilement être utilisée comme illustration dans un support de communication.
L’intégration de ces outils dans une démarche globale de communication est un enjeu clé. Découvrez nos conseils pour intégrer l’IA dans une stratégie de contenu efficace.
Cependant, cette démonstration met aussi en lumière une limite importante : l’IA fournit une image générique, sans tenir compte de l’identité visuelle spécifique d’une entreprise, de ses codes graphiques ou de ses objectifs de communication.
ⓘ Autrement dit, si l’IA peut produire un rendu rapidement et à moindre coût, elle ne remplace pas le travail d’un professionnel capable de :
- concevoir un livrable aligné avec l’image de marque,
- s’assurer de la cohérence graphique avec l’ensemble des supports,
- vérifier la pertinence du visuel par rapport au public ciblé.
Ainsi, l’IA constitue un outil d’inspiration et un accélérateur de production, mais son utilisation optimale nécessite une expertise humaine pour transformer ce résultat brut en un contenu réellement stratégique et adapté à l’entreprise.
Les clés d’un prompt efficace
Un prompt performant n’est pas une question posée au hasard : c’est une instruction pensée, contextualisée et détaillée. Voici les éléments fondamentaux à intégrer :
- Fournir le contexte : préciser le secteur d’activité, l’audience visée et les objectifs (ex. « pour une PME du secteur industriel », « destiné à un public débutant »).
- Définir le format attendu : indiquer s’il s’agit d’un article, d’un tableau, d’un script vidéo ou d’une image.
- Ajuster le niveau de détail : demander une longueur spécifique (nombre de mots, points de liste, étapes).
- Préciser le style ou l’angle : adopter un ton institutionnel, pédagogique ou créatif selon l’usage prévu.
Un prompt bien formulé permet d’obtenir une réponse alignée avec les besoins réels, tout en réduisant le temps de réécriture.
Cet article peut également vous intéresser : Le GSO pour adapter votre stratégie à l’ère de l’IA
Et si vos prompts devenaient (vraiment) efficaces ?
Le prompting, une compétence stratégique pour les organisations
Au-delà de l’aspect technique, le prompting devient un véritable enjeu de transformation digitale pour les entreprises. Ce n’est plus seulement une question de formuler correctement une requête, mais d’intégrer cette pratique comme une compétence clé, capable de renforcer la performance et la cohérence des actions menées avec l’intelligence artificielle.
Une nouvelle compétence digitale
Savoir rédiger des instructions claires et efficaces devient une compétence aussi importante que la maîtrise d’un outil bureautique ou d’une plateforme de communication.
Dans les entreprises, cette compétence n’est pas encore largement partagée. Or, elle conditionne la pertinence des contenus générés et leur utilité réelle dans un contexte professionnel. Former les équipes à l’art du prompting représente donc un investissement stratégique pour gagner en autonomie et en efficacité.
Pour réussir durablement, il faut aussi travailler la crédibilité éditoriale et la confiance. Nous vous partageons nos bonnes pratiques pour renforcer l’E-A-T d’un site web grâce au SEO éditorial.
Le rôle des experts du domaine
Si l’IA est capable de produire rapidement du texte ou des visuels, elle reste limitée par la qualité des consignes reçues et par l’absence de jugement critique. Les réponses générées doivent toujours être relues, adaptées et validées par un expert du domaine concerné.
Un professionnel saura :
- détecter les biais ou erreurs dans le contenu généré,
- ajuster le message pour qu’il reflète fidèlement l’image de marque,
- transformer une réponse brute en un contenu stratégique adapté aux objectifs de l’entreprise.
Ainsi, l’IA devient un véritable outil d’accélération, mais uniquement si elle est encadrée par une expertise humaine.
Vers une stratégie globale
Le prompting ne doit pas être vu comme un simple geste technique, mais comme une composante d’une stratégie digitale globale. Utilisé intelligemment, il s’intègre dans :
- la production de contenus SEO optimisés,
- la création de supports marketing adaptés aux différentes audiences,
- la communication interne et la formation,
- ou encore la génération de visuels pour les réseaux sociaux.
Le prompting n’est qu’un maillon de la chaîne : les entreprises doivent aussi réfléchir à la manière d’être visibles dans les résultats générés par des IA.
Mais pour tirer pleinement profit de ces usages, il est essentiel de définir une stratégie claire, alignée avec les objectifs de l’organisation. C’est précisément le rôle des professionnels : transformer son potentiel en résultats mesurables et durables et déterminer l’impact de l’IA sur le marketing digital de l’organisation.
Cet article peut également vous intéresser : Attirez des clients de proximité grâce au SEO local
Le prompting s’impose aujourd’hui comme une compétence clé pour tirer parti des intelligences artificielles génératives. Derrière la simplicité apparente de quelques mots saisis dans une interface, c’est toute une démarche de précision, de stratégie et de cohérence qui conditionne la qualité des résultats. En comprenant les mécanismes de formulation et en s’appuyant sur l’expertise de professionnels capables de relier ces outils aux enjeux concrets d’une organisation, les entreprises transforment l’IA en véritable levier de performance. C’est dans cette alliance entre technologie et savoir-faire humain que réside la valeur ajoutée la plus durable.
Transformez vos essais en stratégie gagnante !
Le prompting ne se résume pas à tester des consignes au hasard : c’est une compétence qui, lorsqu’elle est encadrée par des experts, devient un levier puissant pour améliorer vos contenus, votre visibilité et votre efficacité digitale.
Nos équipes vous accompagnent pour intégrer l’IA générative dans une approche structurée et adaptée à vos objectifs.
FAQ sur le prompting avec ChatGPT
Tout le monde peut commencer à utiliser des prompts simples. Mais pour transformer ChatGPT en véritable outil de performance, il faut aller au-delà de la simple expérimentation. Les professionnels apportent une expertise stratégique qui permet d’obtenir des réponses réellement exploitables et adaptées aux objectifs d’une organisation.
Un prompt vague produit une réponse générique, souvent trop éloignée des besoins réels d’une entreprise. Un prompt précis, pensé dans un cadre professionnel, intègre le contexte, l’audience et l’objectif recherché. C’est cette structuration, guidée par un expert, qui permet à l’IA de générer un contenu utile et directement actionnable.
Non. Même avec un prompt bien formulé, l’IA reste limitée par sa base d’apprentissage et ne prend pas en compte les spécificités d’une marque ou d’une stratégie digitale. L’expertise humaine est indispensable pour vérifier la pertinence des réponses, éviter les biais et assurer la cohérence avec les enjeux de l’entreprise.
Les équipes peuvent se familiariser avec les bases en testant quelques prompts simples. Mais pour obtenir des résultats durables et stratégiques, l’accompagnement par des professionnels reste essentiel. Formations, ateliers pratiques et mise en place de modèles personnalisés permettent de passer du simple test à une intégration efficace du prompting dans la stratégie digitale globale.
